Atención a Clientes

Al final de la actividad los participantes estarán en condiciones de aplicar técnicas modernas de atención a clientes, enfrentar al público de la organización, cumpliendo con aquellos procedimientos diseñados para ganar la satisfacción y fidelidad del cliente y que quieran adquirir un producto o servicio de su compañía. La actividad permitirá que sus empleados proyecten valor agregado a través de una imagen presencial, cara a cara o telefónica óptima, manejar tipos de comunicación efectiva y adquirir habilidades para el manejo de conflictos.

CÓDIGO SENCE: 1237861202
DURACIÓN:  24 horas