Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos

Las relaciones socio-culturales, generalmente asociadas a cambios bruscos y frecuentes, presionadas por una elevada competitividad, materialismo, estrés, condicionadas bajo la visión de la Ciencia Positivista; nos induce a experimentar gran incertidumbre social, lo cual lleva al hombre a buscar nuevas formas de adaptación al medio ambiente circundante. En ciertas situaciones nuestro sentido de valía y de confianza personal en las propias habilidades pueden verse afectadas, haciéndonos creer que vivimos a merced de las contingencias cotidianas socio – culturales. Es por eso que resulta fundamental para las organizaciones establecer sistemas que mejoren la Resolución de Conflictos, la relación Cliente Interno y Externo, y el Desarrollo de Habilidades que favorezcan, el buen manejo Personal e Inter-relacional, en situaciones de alto nivel de complejidad.

CÓDIGO SENCE: 1237848907
DURACIÓN:  16 horas