Técnicas de Atención a cliente Telefónico

Este curso va dirigido a dos grandes problemáticas de una organización que posee una comunicación constante tanto con sus proveedores así como sus clientes.

Denominamos cliente a todo aquel que requiere de nuestro apoyo para solucionar un problema. Es por esto que existen variadas arterias que convergen en nuestra gestión. Está el cliente Interno, el cliente externo, el cliente como tal y los proveedores como principales fuentes de conflicto en la gestión diaria que inciden en nuestro desempeño como funcionarios.

Este curso le ayudará a que sus colaboradores comprendan lo importante y trascendental de una útil y buena atención.

CÓDIGO SENCE: 1237861202
DURACIÓN: 24 horas